Versandpolitik
Wir bei Omnicentral sind bestrebt, Ihre Produkte schnell und sicher zu liefern. Nachstehend finden Sie Informationen รผber unseren Versandprozess.
1. die Lieferzonen
Wir freuen uns, unsere Produkte in die folgenden Lรคnder zu liefern:
- Frankreich
- Spanien
- Italien
- Deutschland
- Belgien
Wir arbeiten aktiv daran, unser Liefergebiet schon bald auf ganz Europa auszuweiten.
2. die Bearbeitungszeiten der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestรคtigung Ihrer Zahlung bearbeitet und versandt. Dieser Zeitrahmen ist abhรคngig von der Verfรผgbarkeit der Produkte.
3. die Liefermethoden, Lieferzeiten und Kosten
Die Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Bestimmungsland und gewรคhlter Versandart. Die endgรผltigen Versandkosten werden immer berechnet und deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestรคtigen.
| Land der Bestimmung | Art der Lieferung | Geschรคtzte Lieferzeit (nach Versand) | Kosten der Lieferung |
| Frankreich | Standard | 3 bis 5 Arbeitstage | 3,99 โฌ |
| Frankreich | Express | 24 bis 48 Arbeitsstunden | 9,00 (Kostenlos fรผr Bestellungen รผber 100 Euro) |
| Spanien, Italien, Deutschland, Belgien | Standard | 3 bis 5 Arbeitstage | 9,99 โฌ |
| Spanien, Italien, Deutschland, Belgien | Express | 24 bis 72 Arbeitsstunden | 21,00 โฌ |
Wichtiger Hinweis: Die angegebenen Zeiten und Preise sind Schรคtzungen und werden nicht garantiert. Sie kรถnnen Schwankungen unterliegen, insbesondere im Falle hรถherer Gewalt oder unvorhergesehener Umstรคnde, die auf das Transportunternehmen zurรผckzufรผhren sind.
4. Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Bestรคtigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Anhand dieser Nummer kรถnnen Sie den Weg Ihres Pakets in Echtzeit auf der Website des Versandunternehmens verfolgen.
5. Eingang der Bestellung und Lieferprobleme
Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Zustand und den Inhalt Ihres Pakets zum Zeitpunkt der Lieferung zu รผberprรผfen.
- Beschรคdigtes Paket: Wenn die Verpackung Ihres Pakets sichtbar beschรคdigt, geรถffnet oder umverpackt ist, kรถnnen Sie es ablehnen. Wenn Sie sich entscheiden, es anzunehmen, mรผssen Sie auf dem Lieferschein genaue und detaillierte Vorbehalte anbringen (z.B. „Paket geรถffnet“, „Karton zur Seite geschoben“). Kontaktieren Sie uns dann innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail an [email protected] und fรผgen Sie Fotos des beschรคdigten Pakets bei. Ohne diese prรคzisen Vorbehalte wird keine Reklamation akzeptiert.
- Fehlendes oder nicht konformes Produkt: Wenn Sie feststellen, dass ein Produkt fehlt oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, wenden Sie sich bitte innerhalb von drei (3) Kalendertagen nach Erhalt des Pakets an unseren Kundenservice unter [email protected]. Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer und eine klare Beschreibung des Problems.
- Verlust des Pakets: Im Falle eines nachgewiesenen Verlusts des Pakets durch den Spediteur verpflichten wir uns, Ihre Bestellung erneut zu versenden oder eine Rรผckerstattung vorzunehmen, sobald der Verlust offiziell vom Spediteur bestรคtigt wurde.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected].