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Data di entrata in vigore: 01/01/2025
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In Omnicentrale, vogliamo che si senta al sicuro. Ecco perchรฉ la protezione dei suoi dati personali e il rispetto della sua privacy sono al centro delle nostre preoccupazioni. Questa politica รจ qui per spiegarle, in totale trasparenza, come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni che ci affida, nonchรฉ come gestiamo i “cookie” sul nostro sito web.
Agiamo nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (Regolamento UE 2016/679) e delle leggi nazionali specifiche dei Paesi in cui abbiamo il piacere di servirla (Francia, Spagna, Italia, Germania, Belgio). La sua fiducia รจ la nostra prioritร !
Navigando e utilizzando il nostro sito web, lei accetta i nostri impegni descritti in questa politica. La invitiamo a sfogliarla con calma.
Siamo responsabili del trattamento dei suoi dati. Ciรฒ significa che ci assicuriamo che siano gestiti correttamente. Per qualsiasi domanda o richiesta, non esiti a contattarci:
Raccogliamo dati solo per motivi chiari e legittimi, e sempre con una solida base legale. ร cosรฌ che facciamo le cose!
Tipo di dati raccolti | Per cosa vengono utilizzati? | Il nostro “permesso” al trattamento (base legale RGPD) | Per quanto tempo li conserviamo (durata indicativa) |
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Dati identificativi: cognome, nome, titolo. | Gestisca il suo conto cliente, personalizzi la sua esperienza. | Esecuzione di un contratto (creazione di un conto). | Fino alla cancellazione dell’account o a 3 anni di inattivitร . |
Dettagli di contatto: indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono. | Elaborazione dell’ordine, consegna, servizio clienti, notifiche. | Esecuzione di un contratto (ordine, consegna), Consenso (per le newsletter). | 5 anni dopo l’ultimo ordine per motivi legali e fiscali. Per le newsletter: fino alla cancellazione dell’iscrizione. |
Dettagli di pagamento: dati della carta di credito (tramite un fornitore di servizi sicuro), cronologia delle transazioni. | Elaborazione sicura dei pagamenti, prevenzione delle frodi. | Esecuzione di un contratto (pagamento), Obbligo legale (prevenzione delle frodi). | In conformitร ai requisiti legali, i nostri fornitori di servizi sicuri non conservano i dati completi della sua carta di credito. Cronologia delle transazioni: da 5 a 10 anni per motivi legali e fiscali. |
Dati di navigazione e connessione: indirizzo IP, identificatori tecnici, cronologia di navigazione, pagine visualizzate. | Miglioramento del nostro sito, sicurezza, rilevamento di bug, analisi delle prestazioni. | Interessi legittimi (sicurezza del sito, miglioramenti), Consenso (per analisi e personalizzazione). | Sessioni (per i cookie necessari), fino a 13 mesi per i cookie di misurazione dell’audience. |
Dati di utilizzo: articoli visualizzati, carrello abbandonato, preferenze. | Personalizzazione della sua esperienza, raccomandazioni di prodotti, promemoria (se viene dato il consenso). | Consenso (per la personalizzazione e il marketing). | Fino a 13 mesi per i cookie, o fino a quando non disdice l’iscrizione. |
Dati di interazione: comunicazioni con il servizio clienti (e-mail, chat). | Gestire le sue richieste, migliorare il servizio clienti, gestire le controversie. | Esecuzione di un contratto (servizio clienti), Interesse legittimo (miglioramento del servizio). | 5 anni dopo l’ultima interazione. |
Dati di marketing e consenso: Preferenze di comunicazione, accettazione dei T&C e dell’informativa sulla privacy. | Gestione delle sue preferenze di comunicazione, prova del consenso. | Obbligo legale (prova del consenso), Esecuzione di un contratto (GTC). | 5 anni dopo il ritiro del consenso o la cancellazione dell’account. |
I suoi dati sono trattati con la massima discrezione. Tuttavia, per offrirle i nostri servizi, talvolta condividiamo i suoi dati con partner di fiducia:
Ci assicuriamo che tutti i nostri partner rispettino i nostri stessi elevati standard di sicurezza e riservatezza e che trattino i suoi dati in conformitร al GDPR. Se รจ necessario un trasferimento di dati al di fuori dell’Unione Europea, ci assicuriamo che vengano messe in atto garanzie adeguate (Clausole contrattuali standard, ecc.) per proteggere i suoi dati.
Il GDPR le conferisce importanti diritti sui suoi dati personali. Noi di Omnicentrale ci impegniamo ad aiutarla ad esercitare tali diritti:
Per esercitare questi diritti, ci contatti all’indirizzo [email protected]. Potremmo chiederle una prova di identitร per motivi di sicurezza. Ci impegniamo a rispondere alla sua richiesta entro un mese.
Se, dopo averci contattato, ritiene che i suoi diritti non vengano rispettati, puรฒ presentare un reclamo all’autoritร di vigilanza competente del suo Paese (ad esempio, la CNIL in Francia, l’AEPD in Spagna, il Garante Privacy in Italia, il BfDI in Germania, l’APDP in Belgio).
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La sicurezza delle sue informazioni รจ una prioritร assoluta. Implementiamo solide misure tecniche e organizzative per proteggere i suoi dati da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzione. Questo include:
Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione di dati su Internet รจ mai totalmente sicura. Ci impegniamo a informarla nel caso di una violazione dei dati che potrebbe rappresentare un rischio elevato per i suoi diritti e libertร .
Possiamo aggiornare questa politica di tanto in tanto, ad esempio per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o gli sviluppi legali di. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una nuova “Data di entrata in vigore”. La invitiamo a rivedere regolarmente questa politica per rimanere informato.
Ci auguriamo che questa politica le fornisca tutti i chiarimenti necessari. Noi di Omnicentrale ci impegniamo ogni giorno per rendere la sua esperienza di acquisto piacevole e affidabile!
Team Omnicentrale Data: 01/01/2025 Indirizzo e-mail dedicato: [email protected]