Politica di spedizione
Noi di Omnicentral ci impegniamo a consegnare i suoi prodotti in modo rapido e sicuro. Di seguito troverร informazioni sul nostro processo di spedizione.
1. Zone di consegna
Siamo lieti di consegnare i nostri prodotti nei seguenti Paesi:
- Francia
- Spagna
- Italia
- Germania
- Belgio
Stiamo lavorando attivamente per estendere la nostra area di consegna a tutta l’Europa molto presto!
2. Tempi di elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Questo tempo รจ soggetto alla disponibilitร del prodotto.
3. Metodi di consegna, tempi e costi
I tempi e i costi di consegna variano a seconda del Paese di destinazione e del metodo di consegna scelto. Il costo finale della consegna viene sempre calcolato e visualizzato chiaramente prima della conferma dell’ordine.
| Paese di destinazione | Tipo di consegna | Tempo di consegna stimato (dopo la spedizione) | Costo della consegna |
| Francia | Standard | Da 3 a 5 giorni lavorativi | 3,99 โฌ |
| Francia | Espresso | Da 24 a 48 ore lavorative | 9,00 (gratis per ordini superiori a 100 euro) |
| Spagna, Italia, Germania, Belgio | Standard | Da 3 a 5 giorni lavorativi | 9,99 โฌ |
| Spagna, Italia, Germania, Belgio | Espresso | Da 24 a 72 ore lavorative | 21,00 โฌ |
Nota importante: I tempi e le tariffe di cui sopra sono stime e non sono garantiti. Possono essere soggetti a variazioni, in particolare in caso di forza maggiore o di eventi imprevisti imputabili al vettore.
4. Tracciamento dell’ordine
Non appena il suo ordine sarร stato spedito, le invieremo un’e-mail di conferma contenente un numero di tracciamento. Questo numero le consentirร di seguire l’avanzamento del pacco in tempo reale sul sito web del corriere.
5. Ricezione dell’ordine e problemi di consegna
ร sua responsabilitร controllare le condizioni e il contenuto del pacco al momento della consegna.
- Pacco danneggiato: se l’imballaggio del suo pacco รจ visibilmente danneggiato, aperto o riconfezionato, puรฒ rifiutarlo. Se decide di accettarlo, deve fare delle riserve precise e dettagliate sulla bolla di consegna (ad esempio: “pacco aperto”, “scatola di cartone spinta lateralmente”). Poi ci contatti via e-mail all’indirizzo [email protected] entro 24 ore dal ricevimento, allegando le foto del pacco danneggiato. Senza queste precise riserve, non sarร accettato alcun reclamo.
- Prodotto mancante o non conforme: se nota che un prodotto manca o non corrisponde al suo ordine, contatti il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] entro tre (3) giorni di calendario dal ricevimento del pacco. La preghiamo di fornirci il numero d’ordine e una descrizione chiara del problema.
- Perdita del pacco: in caso di perdita accertata del pacco da parte del corriere, ci impegniamo a rispedire il suo ordine o a emettere un rimborso non appena il corriere avrร confermato ufficialmente la perdita.
Per qualsiasi domanda, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected].